對(duì)于門窗行業(yè)來說，向來有著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法。富軒全屋門窗21年時(shí)間堅(jiān)定做高品質(zhì)、好服務(wù)、好安裝的門窗品牌，深知產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的重要性，只有產(chǎn)品和服務(wù)不斷進(jìn)步才能持續(xù)發(fā)展。

富軒匠心鑄造一套完善的成品交付系統(tǒng)，從取材用料、設(shè)計(jì)加工、生產(chǎn)研發(fā)、運(yùn)輸安裝到售后保養(yǎng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都講求快速響應(yīng)、積極處理，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)更高效率交付，打造行業(yè)安裝標(biāo)桿，為消費(fèi)者提供安心、放心、省心的產(chǎn)品安裝解決方案。

品牌全新突圍

搶占“服務(wù)升級(jí)新優(yōu)勢(shì)”

人們消費(fèi)升級(jí)和用戶需求品質(zhì)提升的浪潮已經(jīng)來臨，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求將越來越高，勢(shì)必也會(huì)對(duì)門窗的安全性、專業(yè)化以及標(biāo)準(zhǔn)化提出更多更高的要求，如何通過提升安裝服務(wù)取得用戶信賴、打造品牌口碑，是門窗企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵，也是行業(yè)升級(jí)、品牌升級(jí)的必經(jīng)之路。

富軒作為《鋁合金門窗安裝交付》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)主編單位，提出了全方位的解決方案，發(fā)布“富軒門窗安裝交付標(biāo)準(zhǔn)”，依托于富軒的“軒管家”五星安裝安裝成品交付系統(tǒng)，分別對(duì)門窗安裝交付中的“好標(biāo)準(zhǔn)、好師傅、好服務(wù)”三個(gè)部分進(jìn)行解讀和制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主徹底解決“用材不當(dāng)、安裝不規(guī)范、窗設(shè)計(jì)不合理、工期延誤、售后無保障”等問題。

為提升用戶體驗(yàn)感和滿意度，推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，富軒全屋門窗戰(zhàn)略發(fā)展部及安裝交付項(xiàng)目部，來到廣州天河協(xié)助終端經(jīng)銷商門店成品交付系統(tǒng)落地與實(shí)施。全面賦能終端，讓經(jīng)銷商省心，助力門店主動(dòng)變革，迎戰(zhàn)市場(chǎng)。

戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)謝亭，與廣佛周邊經(jīng)銷商及廣州銷售團(tuán)隊(duì)就安裝交付項(xiàng)目的重要性進(jìn)行致辭；安裝交付的服務(wù)營銷是有效應(yīng)對(duì)目前門窗價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷時(shí)代的重要護(hù)城河，是讓消費(fèi)者更好的更直觀的認(rèn)可富軒門窗的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，安裝交付項(xiàng)目更能讓經(jīng)銷商把品牌價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值最直觀的讓消費(fèi)者感知并最終為此買單。

△ 戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)謝亭進(jìn)行項(xiàng)目致辭

廣州馬會(huì)富軒經(jīng)銷商沈總就安裝交付項(xiàng)目分享近期的銷售心得，廣州客戶針對(duì)門窗滲水、抗風(fēng)壓的性能要求非常急迫，特別對(duì)于近期雷暴雨天氣，更容易通過安裝交付工藝講解打動(dòng)客戶，并最終成交。

△ 廣州馬會(huì)富軒經(jīng)銷商沈總分享銷售心得

安裝交付項(xiàng)目總監(jiān)錢文杰進(jìn)行項(xiàng)目理論培訓(xùn)及工法臺(tái)銷售培訓(xùn)，與廣佛經(jīng)銷商及廣州銷售團(tuán)隊(duì)圍繞門窗安裝常見4大隱患進(jìn)行底層理論解剖，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)模型及課件，讓在坐每一位學(xué)員更容易理解安裝工藝的核心與優(yōu)勢(shì)，從而提升自身專業(yè)程度。隨后通過安裝交付工法臺(tái)，與廣州銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安裝交付現(xiàn)場(chǎng)銷售講解與演練，讓每位學(xué)員更好結(jié)合實(shí)際銷售情況，進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)與安裝服務(wù)價(jià)值輸出。最后廣州銷售團(tuán)隊(duì)全員進(jìn)行1對(duì)1通過考核，保證人人會(huì)講，人人落地，夯實(shí)基礎(chǔ)。

△ 安裝交付項(xiàng)目總監(jiān)錢文杰進(jìn)行項(xiàng)目理論培訓(xùn)

△ 安裝交付項(xiàng)目總監(jiān)錢文杰進(jìn)行工法臺(tái)銷售培訓(xùn)

贏戰(zhàn)市場(chǎng)

一周內(nèi)快速成交3單

軒管家·成品交付系統(tǒng)，助力終端門店快速促單。通過這次培訓(xùn)馬會(huì)店近期成交3波客戶，分別金額是3萬/7萬/18萬；其中一名客戶以舊窗換新窗，富軒導(dǎo)購在成交系統(tǒng)區(qū)域深切解決客戶的窗戶防水問題，獲得客戶高度認(rèn)可，第一次進(jìn)店便快速成交。成品交付系統(tǒng)的建立及服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，解決消費(fèi)者實(shí)際使用痛點(diǎn)，有助于為終端客戶提供卓越的體驗(yàn)服務(wù)，讓客戶在專業(yè)安裝的體驗(yàn)服務(wù)基礎(chǔ)上達(dá)成交易。

△ 成品交付系統(tǒng)助力門店快速成交

工地安裝培訓(xùn)

交付安心家

富軒全屋門窗在廣州馬會(huì)終端門店開展關(guān)于「軒管家·成品交付系統(tǒng)」理論培訓(xùn)，系統(tǒng)地講解了成品交付系統(tǒng)的內(nèi)容之后，富軒全屋門窗戰(zhàn)略發(fā)展部及安裝交付項(xiàng)目部和馬會(huì)門店的工程團(tuán)隊(duì)來到現(xiàn)場(chǎng)工地開展實(shí)踐考核。

在施工安裝現(xiàn)場(chǎng)，安裝交付項(xiàng)目安裝技術(shù)主管甘耀海與廣州安裝施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的工地培訓(xùn)，包括個(gè)人形象/產(chǎn)品與安裝防護(hù)/施工現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)識(shí)使用/客戶服務(wù)的監(jiān)督與驗(yàn)收反饋等。

△ 富軒全屋門窗安裝規(guī)范指示牌

△富軒全屋門窗工地系統(tǒng)培訓(xùn)

甘主管針對(duì)廣州安裝施工團(tuán)隊(duì)在施工過程的全流程安裝工藝細(xì)節(jié)進(jìn)行1對(duì)1指導(dǎo)培訓(xùn)，包括洞口清理、產(chǎn)品量尺、施工固定與填縫、防水處理等。

△安裝工藝一對(duì)一細(xì)節(jié)培訓(xùn)

在工地現(xiàn)場(chǎng)，馬會(huì)門店安裝團(tuán)隊(duì)對(duì)前期培訓(xùn)各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行獨(dú)立施工并通過考核，戰(zhàn)略發(fā)展部謝總針對(duì)參與工地安排培訓(xùn)板塊的廣州安裝施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)證書的頒發(fā)。這不僅僅是對(duì)消費(fèi)者的匠心交付，同時(shí)也將成為終端門店銷售的一個(gè)有力的秘密武器。

△工程團(tuán)隊(duì)嚴(yán)苛按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝

△戰(zhàn)略發(fā)展部謝總頒發(fā)培訓(xùn)合格證書

在「軒管家·成品交付系統(tǒng)」的幫助下，這次工程安裝現(xiàn)場(chǎng)得到業(yè)主高度認(rèn)可，并成功推薦周邊另外一名業(yè)主前來觀看，并最終對(duì)接方案與初步預(yù)算，表示近期到店。細(xì)化安裝交付標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者保駕護(hù)航，贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的信賴與信任，以匠心交付的實(shí)踐承諾，擴(kuò)大終端門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升終端工作效率和交付能力。

△得到業(yè)主及周邊業(yè)主高度認(rèn)可

廣州馬會(huì)店軒管家安裝項(xiàng)目完美落地，標(biāo)志著富軒全屋門窗在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下將占據(jù)“服務(wù)升級(jí)”優(yōu)勢(shì)，將行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶入一個(gè)全新的“服務(wù)升級(jí)”賽道，為用戶構(gòu)筑更高品質(zhì)的人居環(huán)境。